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一、实时追踪技术的边际效益在电商场景中，发货管理软件的重要性不言而喻，而实时追踪技术是其中关键一环。对于电商企业来说，实时掌握货物的运输状态，能极大提升客户体验，增强客户粘性。从行业平均数据来看，使用实时追踪技术后，客户满意度能提升 40% - 50%。以一家位于硅谷的初创电商企业为例，他们在引入发货管理软件的实时追踪功能前，客户投诉率高达 25%，其中大部分是关于货物运输状态不明确的问题。引入该

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