服务质量

自2024年10月1日起,Shopee马来西亚本土店将调整其快速交接率(FHR)指标要求,旨在提升买家体验和服务质量。具体调整如下:从2024年10月1日起,所有本地首选商品卖家和商城卖家的FHR指标将修订为≥ 75%,所有本地首选+卖家则需达到≥ 85%。从2024年11月18日起,FHR标准将进一步提高至≥ 90%,适用于所有本地首选商品、首选商品+和商城卖家。修订后的标准有助于引导平台和卖