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亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,其主动退款给买家的做法在电商行业引起了广泛关注。这种举措不仅体现了亚马逊对客户体验的重视,也对商家和市场产生了一系列影响。一、亚马逊主动退款给买家会有什么影响?客户信任度提升:亚马逊主动退款向买家传递了一个明确的信息,即公司愿意承担责任并确保消费者满意。这种做法增强了客户对平台的信任,提升了客户忠诚度。品牌形象加强:通过主动退款,亚马逊树立了一个以客户为中心的