
由于新冠影响仍在持续,我们决定对
卖家帐户6月的服务指标评级(ServiceMetrics)中的物品未收到纠纷(Open
INR)评级和
卖家评级(SellerStandard)继续做出保护。
具体而言,
卖家帐户在6月评估周期内的服务指标评级(Service
Metrics)中的物品未收到纠纷(OpenINR)评级和
卖家评级(Seller
Standard)将受到保护而不被降级。如果您的帐户在6月评估周期内表现出色,我们仍然会按预期上升您帐户的评级。但是我们不会因为您帐户的近期表现而降低该两项评级。此项帐户保护措施针对受影响严重的地区
卖家。
示例1:
如果您的帐户在6月15日的服务指标评级(ServiceMetrics)中的物品未收到纠纷(Open
INR)处于Average,而您帐户近期的表现或将使其在6月的评估周期中被评为VeryHigh,那么eBay将保护您的帐户维持Average。
示例2:
如果您的帐户在6月15日卖家评级(SellerStandard)为Above
Standard,而该帐户近期的表现或将会使您在6月的评级中被降为BelowStandard,那么eBay将保护您的帐户维持Above
Standard。
与往常一样,提供尽可能好的买家体验非常重要。因此请确保您继续提供符合买家期望的优质产品。如果您无法完成订单,请和买家充分沟通,或者设置休假模式。
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