• 线上订单与线下分销库存不同步，常出现超卖或滞销

• 财务需手动汇总各平台账单，每月对账耗时超 120 小时

• 无法实时监控各渠道销售趋势，影响补货决策

订单接入（多平台统一入口）> 智能分仓（就近匹配仓库）> 物流跟踪（全链路可视化）> 财务对账（BI 自动核算）> 数据看板（销售趋势分析）

• 多平台订单聚合：自动同步淘宝、京东、抖音等平台订单，统一录入系统处理，减少 80% 的人工录入工作

• 智能分仓发货：对接全国分布式仓库，系统根据收货地址自动匹配最近仓库，配送时效提升 30%

• 库存动态调控：实时更新各渠道库存数据，当某一仓库库存不足时，自动触发跨仓调拨机制

• 分销商资质管理：记录合作经销商的授权期限、销售区域等信息，避免跨区串货

• 批量订单处理：支持线下大客户批量下单，自动生成出库单与物流单

• 分销业绩统计：按区域、产品类型自动核算分销商业绩，简化返点结算流程

• 自动抓取各平台结算数据，与 ERP 订单数据比对，差异项实时预警

• 生成可视化对账报表，区分平台佣金、广告费、退款等明细

• 对账周期从每月 7 天缩短至 1 天，错误率降低至 0.3% 以下

• 核心指标实时监控：

• 各平台销售额占比

• 爆款产品销售趋势

• 新老客户购买转化率

• 异常数据自动预警：当某一品类退货率超过阈值时，系统自动推送提醒

1. 基础搭建阶段（1 个月）：完成 ERP 系统部署，导入产品信息、仓库数据等基础资料

2. 功能上线阶段（2 个月）：先开通订单管理、库存管理功能，再接入 BI 系统进行数据对接

3. 优化迭代阶段（持续）：根据运营反馈调整报表维度，新增个性化分析模块

• 全渠道销售额同比增长 42%，其中抖音渠道增幅达 189%

• 仓库人力成本降低 25%，因错发、漏发导致的客诉减少 68%

• 资金周转效率提升 35%，滞销库存占比从 15% 降至 7%

• 能否支持多电商平台 API 对接（尤其是抖音、快手等新兴渠道）

• BI 模块是否具备自定义报表功能，满足个性化分析需求

• 系统响应速度是否适配大促期间的订单峰值（如 618、双 11）

• 提前梳理各部门数据需求，避免上线后反复调整

• 选择有家电行业经验的服务商，减少系统适配成本
• 建立内部培训机制，确保一线员工熟练操作

• 人工成本降低 15%

• 库存准确率从 85% 提升至 99%

• 客户投诉率下降 40%

• 设置实时同步机制，关键业务数据（如订单、库存）每 5 分钟更新一次

• 非核心数据采用定时同步，避开订单高峰期

• 建立数据同步监控看板，延迟超 30 分钟自动报警

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