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如何通过数据分析优化客户生命周期管理,提升电商CRM系统的使用效果?在当今竞争激烈的电商市场,客户生命周期管理(Customer Lifecycle Management, CLM)已成为企业争取市场份额、提高客户忠诚度的重要战略。如何定义客户生命周期管理的各个阶段,进而利用数据分析提升电商CRM系统的使用效果,成为我们亟需探讨的问题。客户生命周期的五个阶段首先,客户生命周期管理的成功依赖于对各个