零售

一、智能零售时代的客户体验重要性在智能零售蓬勃发展的今天，客户体验已成为企业竞争的关键因素。据一项调查显示，超过70%的消费者表示，良好的客户体验会促使他们再次购买。然而，令人惊讶的是，90%的企业在智能零售转型过程中，忽略了客户体验这一核心环节。以传统零售企业A为例，该企业在引入智能设备，如自助结账机、智能导购机器人后，销售额并没有出现预期的增长。经过深入调查发现，虽然这些智能设备提高了购物效率

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