零售

在过去的几年里,零售行业经历了一场巨大的变革。无论是在购物方式、消费者行为,还是在技术应用上,变化似乎一瞬即逝。全渠道零售管理系统(Omni-channel Retail Management System,简称ORMS)的出现,正是这一变革的核心。 那么,什么是全渠道零售管理系统呢?简而言之,它是一种整合了在线和离线渠道的管理工具,为顾客提供一致无缝的购物体验。根据一项市场研究机构Forres