对于
亚马逊商家来说,评价非常的重要,商家们一定要想办法提升
亚马逊留评率才行哦。很多的商家们想知道
亚马逊留评率计算公式是什么,为了解决大家的问题,下面为大家进行介绍。
亚马逊留评率计算公式是什么?
亚马逊客户自然留评率一般都比较低,在1~5%左右,尤其是德国留评率更低。因此,我们不能让买家留下100%的评论,特别是新上的listing时,一般建议留20%评论比较好。等我们自然流量多了,补单就可以少了,然后就可以把那80%的评论做起来,其中有一部分也可以留店铺的feedback。如果留评比例高,亚马逊机器人就很容易检测出人为操作评论。
亚马逊留评率是什么意思?
Review是亚马逊客户针对产品本身的评价,其中不包含
物流方面,客服方面,仅仅就是只针对产品进行的评价系统。其中客户并不需要下单也能对产品进行Review评价。
Review评价至关重要,它直接决定了这件产品的转化率和销售量,作为一个网购爱好者,购物时肯定是看了产品评价才决定是否购买这一个商品。
亚马逊上买家的自然平均留评率在1%-3%,如果只让买家自己留下评价,那么留评率低是很正常的。如果想要提高我们的售后留评率,目前我们在用的方法主要有几个:
售后邮件,现在市面上有很多发送售后邮件的软件,在订单产生后的5-7天左右发送。
这里一定要注意以售后的口吻写邮件,先问客户对产品产品是否满意,然后提示产品使用和保养的小tips,然后表示自己有多长时间的质保,有问题可以随时联系。
最后表示如果对我们的产品感兴趣可以分享自己的
购物体验在亚马逊,同时附上留评链接,这里邮件的形式和发送时间很重要,千万不要直接让客户留评,这样不仅不会有用,甚至可能会被投诉;
售后卡直接制作一个售后的卡片放在产品的包装内,售后卡的内容和售后邮件比较相似,只不过可以放上自己的联系方式二维码,这样还能引导客户联系我们同时及时沟通,这种形式相对来说买家的读取率也会更高,大家可以和售后邮件一起来发。
关于开头提出的问题,在以上的内容中进行了介绍。各位亚马逊商家们可以去进行相关的了解,至于如何提升亚马逊留评率,各位亚马逊商家们可以去进行相关的了解哦。