数字化

在现代商业环境中,订单管理系统(OMS)成为了公司运营的核心。然而,订单取消这一现实却如影随形,让许多企业面对挑战。近年来,随着电商的崛起,顾客的期望值不断提高,订单取消的频率也随之上升。那么,企业究竟该如何应对这一复杂的问题呢? 以2019年某电商平台为例,该平台的数据显示,超过30%的订单在付款后被取消。这一数据让很多商家感到震惊,毕竟这不仅影响了销售额,更影响了品牌形象和用户信任。许多商家