客户关系管理

在这个快速变化的商业环境中,客户期望越来越高,订单管理系统(OMS)便成了现代企业不可或缺的关键工具。想象一下,如果您能够实时监控每一个订单,从客户下单到商品递送,整个过程清晰可见,这无疑为企业带来了极大的竞争优势。 回想起我之前在一家电商公司的经历,2019年该公司决定引入OMS系统。最初,我们面临许多挑战。数据散布在多个平台,信息不对称导致订单出错频频。但是,当系统上线后,这一切都改变了。o