客户关系管理

一、数据孤岛的经济代价在当今数字化时代,数据孤岛问题就像一个个信息的“孤岛”,孤立存在于企业的各个系统中,无法有效流通和共享。对于电商企业来说,这一问题尤为突出。以ERP系统为例,它涵盖了采购、库存、销售等多个业务环节的数据,如果这些数据不能与CRM系统(客户关系管理系统)进行对接,就会形成数据孤岛。我们来看看行业平均数据,据统计,由于数据孤岛导致的企业运营成本增加,在不同规模的企业中有所不同。对