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```html在这个快速变化的商业环境中，订单管理系统（OMS）已经成为企业成功的重要支柱。然而，关于“逆向订单流程”的讨论却常常被忽视。在许多情况下，消费者的退货行为往往使企业面临严峻的挑战。那么，逆向订单流程究竟是什么？在实际运营中又有哪些新趋势和挑战呢？首先，让我们从一个真实案例开始。近年来，在某电商巨头采用OMS逆向订单流程后，退货率显著降低。根据高德纳咨询公司的报告，利用优化的逆向订单流

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