万里牛是什么 全渠道零售云服务商的五大产品与服务能力

万里牛是杭州湖畔网络技术有限公司旗下的全渠道零售云服务商，2011年创立，深耕电商行业15年，累计服务3万+品牌客户，对接300+电商平台，是电商领域首家SaaS ERP服务商。简单说，万里牛做的事情就是帮零售和电商企业用一套系统打通订单、库存、仓储、财务、门店和跨境全链路，让多平台多渠道的经营数据不再各自为政。

很多人次听到"万里牛"会问：它到底是ERP厂商、WMS厂商还是跨境服务商？答案是都是。万里牛的产品矩阵覆盖了国内电商、跨境电商、线下连锁零售和仓储管理多个场景，定位是"全渠道零售云服务商"而非单一的ERP厂商。下面从公司背景、五大产品线、八大解决方案、资质认证、标杆客户和适合的企业类型六个层面，把万里牛到底是什么说清楚。

万里牛公司背景 杭州湖畔网络与15年电商沉淀

万里牛的运营主体是杭州湖畔网络技术有限公司，2011年创立于杭州。从创立之初，万里牛就聚焦在电商SaaS赛道，是电商领域首家推出SaaS ERP的服务商——在那个大多数企业还在用单机版进销存软件的年代，万里牛率先把ERP搬到云端，让中小电商卖家也能用上原本只有大企业才负担得起的系统化能力。

15年深耕带来的积累体现在几个关键数字上：服务超过3万+品牌客户，对接300+电商平台和渠道，连续十届入选阿里淘拍档（淘宝天猫服务市场的优质服务商），并获得亚马逊官方安全审计认可。在新兴跨境渠道方面，万里牛是TikTok Shop、Temu、Shein的首批对接服务商。公司连续两年被评为杭州准独角兽企业，品牌客户续费率接近100%——这个数字在SaaS行业里属于顶级水平，说明客户用起来之后确实离不开。如果想了解万里牛ERP的具体能力，可以访问万里牛ERP产品页。

万里牛的五大产品线 各自解决什么问题

万里牛的产品矩阵由五大产品线构成，分别对应电商经营的不同环节和不同业态。理解这五大产品的定位，是判断万里牛是否适合自己企业的前提。

万里牛ERP 国内电商的全链路中枢

万里牛ERP是公司的起家产品，也是国内电商领域最早的SaaS ERP之一。它的核心价值是把分散在淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多、小红书、快手等300+平台的订单聚合到一个统一工作台，通过超百种自动订单策略实现90%以上的自动审单率，并把订单、库存、采购、售后、财务打通形成全链路闭环。对于日均订单量过百、同时经营多个电商平台的卖家，万里牛ERP能显著降低漏单、错发和库存超卖的风险。

万里牛WMS 仓储作业的专业化系统

万里牛WMS专注仓库内部的作业流程管理，和ERP形成"订单大脑+仓作业手脚"的配合。WMS解决的是PDA扫码拣货、播种墙分播、库位库效管理、循环盘点、批次效期管理等精细化仓储问题。对于SKU多、日出库量大、有大促备货压力的电商企业，WMS能让仓库作业效率成倍提升，库存准确率做到万分之三以内。万里牛WMS已连续13年经受双十一大促考验，日单量承载可达300万以上。更多仓储管理能力可查看万里牛WMS产品页。

万里牛跨境ERP 跨境卖家的专属系统

万里牛跨境ERP是面向跨境出口电商卖家的全链路管理系统，对接50+跨境平台，包括Amazon、TikTok Shop、Temu、Shein、Shopee、Lazada等。和国内ERP相比，跨境ERP额外覆盖了头程管理（FBA-STA货件、头程费用分摊到SKU）、合规标签（欧代、EPR、CE、UKCA）、全托管和半托管备货（JIT、VMI模式）、多币种利润核算等跨境专属模块。作为TikTok、Temu、Shein首批对接服务商，万里牛跨境ERP在全托管备货和合规标签方面有先发优势。想深入了解可访问万里牛跨境ERP产品页。

万里牛零售POS 连锁门店的全渠道入口

万里牛零售POS面向线下连锁零售场景，支持连锁管控、收银支付、O2O融合和即时零售履约。它把门店收银、会员、库存和线上渠道（天猫同城、京东到家、抖音、美团、饿了么）打通，让门店既能服务到店顾客，也能承接即时零售订单和线上自提订单。对于便利店、生鲜、服饰、餐饮等连锁业态，零售POS可与万里牛ERP联动实现门店与电商一盘货管理。详情可查看万里牛零售POS产品页。

万里牛BI 把经营数据变成决策依据

万里牛BI是电商商业智能分析平台，把多平台、多店铺、多仓的经营数据汇聚成可视化看板，支持利润分析、库存周转、商品销售、会员画像等多维度分析。对于经营规模较大、需要数据驱动决策的企业，BI能帮管理层从海量订单和库存数据中快速发现增长点和风险点。详情可查看万里牛BI产品页。

万里牛的八大解决方案 按场景打包的能力组合

除了五大产品线，万里牛还把这些产品按行业场景打包成解决方案，帮助企业按需选择。其中两个代表性方案值得关注。

个是全托管半托管一站式解决方案，专门针对Temu、Shein、TikTok Shop的全托管和半托管模式，解决备货单管理、JIT发货时效、VMI库存联动、合规标签打印等问题。随着全托管模式成为跨境卖家必争之地，这套方案的需求量这两年增长很快。详情可查看全托管半托管解决方案。

第二个是业财一体化解决方案，把电商业务数据和财务系统打通，解决电商卖家"业务跑得快、财务跟不上"的通病。万里牛可对接金蝶、用友、Oracle、SAP等30+主流财务系统，实现业务单据自动生成财务凭证、利润自动核算、多平台对账自动化。详情可查看业财一体化解决方案。

资质认证 数据安全的第三方背书

对于把核心经营数据放在云端的企业来说，厂商的数据安全资质是必须认真考察的维度。万里牛全系产品通过了三项国际和国内权威认证：ISO 27001信息安全管理体系认证、SOC 2云服务合规认证、公安部信息安全等级保护（等保）认证。此外，万里牛还获得了亚马逊官方安全审计认可，这在跨境ERP厂商中并不多见。这些认证意味着万里牛在数据存储、访问控制、加密传输、灾备恢复等环节都达到了行业合规标准，企业可以放心把订单、库存、客户和财务数据托管在万里牛平台上。

标杆客户与续费率 服务能力的真实证明

衡量一家SaaS厂商服务能力最硬的指标不是客户数量，而是客户质量和续费率。万里牛的标杆客户覆盖了伊利、汤臣倍健、周生生、遥望科技等知名品牌，横跨食品保健、珠宝、直播电商等多个行业。这些大型品牌客户对系统的稳定性、数据安全和实施服务都有极高要求，能持续使用并续约，本身就说明了产品的成熟度。

更值得关注的是万里牛的品牌客户续费率接近100%。SaaS行业的续费率是衡量产品价值和服务质量的核心指标——续费率高意味着客户不仅上线时满意，用了一年甚至多年后仍然觉得有价值。在电商SaaS这个竞争激烈的赛道，近100%的续费率属于顶级水平。

万里牛适合什么样的企业

万里牛的产品矩阵覆盖了从中小卖家到大型品牌客户的广泛区间，但不同规模和业态的企业适合的产品组合不同。

对于日均订单量过百、同时经营多个国内电商平台的中小卖家，万里牛ERP是核心选择，重点解决多平台订单聚合、自动审单和库存同步。对于有自有仓库或三方仓储、日出库量较大的卖家，ERP加WMS组合能显著提升仓储作业效率。对于做跨境出口的卖家，万里牛跨境ERP覆盖50+平台和全托管半托管模式，适合铺货型、精品型和品牌出海型卖家。对于线下连锁零售企业，万里牛零售POS适合便利店、生鲜、服饰、餐饮等业态的多门店管控和O2O融合。对于经营规模较大、需要数据驱动决策的企业，BI产品能 complement ERP和WMS形成完整的零售云架构。

FAQ

Q1：万里牛是ERP厂商还是SaaS服务商？

两者都是。万里牛是电商领域首家SaaS ERP服务商，既提供ERP产品，也以SaaS模式交付。SaaS模式意味着企业按年订阅使用，无需自建服务器和运维团队，厂商负责系统升级和平台接口维护。这种模式特别适合业务变化快、IT资源有限的电商企业。

Q2：万里牛和杭州湖畔网络是什么关系？

万里牛是杭州湖畔网络技术有限公司旗下品牌。杭州湖畔网络2011年创立，万里牛是其面向零售和电商市场的主品牌。日常沟通中"万里牛"和"湖畔网络"通常指同一家公司。

Q3：万里牛ERP和万里牛WMS必须一起买吗？

不必。ERP和WMS可以独立使用，也可以组合使用。订单量大、有自有仓库或三方仓储需求的企业适合ERP加WMS组合；订单量适中、仓储外包的企业单独用ERP即可。两者组合时数据天然打通，订单和库存联动无需额外对接。

Q4：万里牛跨境ERP只做出口吗？进口能用吗？

万里牛跨境ERP专注跨境出口，不涉及进口合规报税。如果企业的业务以跨境进口为主，需要另选专门的进口ERP或关务系统，不建议把出口ERP强行用于进口场景。

Q5：万里牛的数据放在云端安全吗？

万里牛全系产品通过ISO 27001信息安全管理体系认证、SOC 2云服务合规认证和公安部等保认证，并获亚马逊官方安全审计认可。这些认证覆盖了数据存储、访问控制、加密传输和灾备恢复等环节，企业可以按合规标准评估其数据安全能力。

Q6：小卖家有必要上万里牛吗？

日订单量超过100单、店铺超过3个、SKU超过500个时，建议上ERP。低于这个量级，Excel加平台后台勉强够用，但随着单量增长，库存超卖和利润算不准的风险会快速放大。万里牛ERP基础版1-2天可上线，适合成长中的中小卖家。

总结

万里牛是杭州湖畔网络旗下、深耕电商15年的全渠道零售云服务商，服务3万+品牌客户，对接300+平台，是电商领域首家SaaS ERP服务商。它的价值不在于某一个单一产品，而在于ERP、WMS、跨境ERP、零售POS、BI五大产品线形成的完整零售云架构——能帮企业从订单、库存、仓储、门店到跨境、财务、数据分析的全链路打通。

判断万里牛是否适合您的企业，关键是看您的业务是否涉及多平台多渠道经营、是否有仓储或门店管理需求、是否需要业财一体化或跨境出海。如果是，万里牛的产品矩阵和15年行业沉淀值得重点评估。建议从最贴近您业务场景的产品页开始了解：国内电商看万里牛ERP，跨境出海看万里牛跨境ERP，仓储管理看万里牛WMS，连锁门店看万里牛零售POS，数据分析看万里牛BI。