天猫用ERP软件如何选？ERP的全链路提效实战指南

一、为什么天猫商家需要专业的ERP软件？

• 订单处理自动化：自动抓取并高效处理天猫、天猫超市等渠道订单，避免漏单错单。
• 库存精准同步：实时同步天猫后台库存，有效防止超卖缺货，同时管理多仓库存。
• 仓配效率质变：通过智能仓储系统（WMS）优化拣货路径，大幅提升发货速度与准确率。
• 财务清晰合规：自动核算平台费用、成本与利润，使天猫店铺的财务管理清晰高效。
• 数据驱动决策：整合销售、库存、财务数据，提供多维分析，指导备货与营销策略。

二、万里牛ERP：深度赋能天猫商家的核心能力

1. 无缝对接与智能订单处理

• 全渠道聚合：除了天猫、淘宝，还可同步对接京东、抖店、拼多多等200+平台订单，实现一个后台管理所有销售渠道。
• 智能审单与策略：内置近百种智能策略，支持自动审单（近20个维度）、订单自动拆分/合并、异常订单拦截，极大减少人工审核。
• 灵活履约配置：支持根据规则智能匹配仓库与快递，并灵活配置赠品、预售等复杂营销活动规则，完美适配天猫各类促销场景。

2. 智能仓储（WMS）与极速履约

• 效率倍增：通过智能波次与最优拣货路径规划，可减少拣货人员约50%的行走距离，日订单处理能力提升2倍以上，轻松应对618、双11。
• 精准作业：全面支持PDA扫码、批次及库位管理，将发货准确率稳定在99.99% 以上，显著降低售后成本与口碑风险。
• 物流无忧：与主流物流商无缝对接，实现一键发货、物流跟踪与超期预警，支持多平台订单合并打印，提升出库效率。

3. 全链路库存与供应链协同

• 智能库存分配：通过多策略将库存实时、精准同步至天猫等各平台店铺，有效防范超卖。
• 多维库存管理：统一管理实际库存、可用库存、在途库存及虚拟库存（如预售），提供全面库存视角。
• 采购协同提效：基于动态销量预测提供采购建议，并支持1688采购订单自动同步至ERP，简化采购流程。

4. 业财一体化与数据洞察

• 财务自动化：自动同步天猫等平台账单，智能分摊各项费用，一键生成应收应付、单品利润、店铺效益等多维报表。
• 数据可视化决策：配备实时数据大屏及超30张可视化报表，帮助管理者实时监控核心指标，快速定位问题，发现增长机会。

三、天猫商家选型评估：聚焦万里牛的核心维度

1. 明确痛点清单：梳理当前在天猫运营中关于订单、库存、对账等方面的具体痛点。
2. 要求场景化演示：要求供应商（如万里牛）针对你的大促备货、日常审单、财务对账等具体场景进行演示。
3. 验证效率数据：重点关注供应商承诺的“提效数据”（如拣货效率提升50%），并要求提供相关案例佐证。
4. 考察服务保障：了解其实施团队经验、售后服务响应时间（如是否提供7x12小时服务）及大促期间专项支持方案。

四、从快速上线的专业服务护航

• 标准化服务流程：包含售前咨询、解决方案规划、系统实施、全员培训，确保快速上手。
• 持续运维支持：提供7x12小时在线客服、定期售后回访与产品培训，保障系统稳定。
• 大促专项保障：针对天猫618、双11等大促，提供技术弹性扩容与现场驻场支持，星级客户可享受1对1专属服务。

五、真实案例：伊利集团的全渠道数字化管理

• 通过万里牛ERP实现了天猫等多前端销售渠道与后端管理系统的一体化打通。
• 针对直播大促等高并发场景，利用系统能力实现了异地多仓的高效协同与订单智能分配。
• 万里牛ERP成功对接集团原有的Oracle财务系统，实现了业务流与财务流的自动同步。

结论